ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms & Conditions)

ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms & Conditions)

কার্যকর তারিখ: [20/06/2025]
ওয়েবসাইট: www.neonestbd.com
ব্যবসার নাম: NeoNest BD
ঠিকানা: লক্ষ্মীতলা বাজার, দিনাজপুর, বাংলাদেশ

এই ওয়েবসাইট (www.neonestbd.com) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তাবলির সাথে আপনি একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করবেন না।

১। ওয়েবসাইট ব্যবহার

  • আপনি কেবল আইনসম্মত উদ্দেশ্যে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন।

  • এই সাইট এমনভাবে ব্যবহার করা যাবে না যা সাইটের ক্ষতি করতে পারে বা সাইটের অ্যাক্সেসে ব্যাঘাত ঘটাতে পারে।

  • কোনো ক্ষতিকর বা আপত্তিকর বিষয়বস্তু এই সাইটে প্রকাশ, প্রেরণ বা বিতরণ করা যাবে না।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

  • আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন, তখন আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

  • আপনি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করবেন।

  • NeoNest BD আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপের জন্য দায়ী নয়।

৩। পণ্য তথ্য ও দাম

  • আমরা যথাসাধ্য সঠিক পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য এবং স্টক তথ্য প্রদানে চেষ্টা করি।

  • মূল্য ও স্টক আগাম নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।

  • ভুল মূল্য বা তথ্য থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪। অর্ডার প্রসেসিং ও পেমেন্ট

  • সকল অর্ডার যাচাই ও স্টকের ওপর নির্ভরশীল।

  • আমরা কোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখি।

  • পেমেন্ট শুধুমাত্র অনুমোদিত পদ্ধতিতে (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্যাশ অন ডেলিভারি) গ্রহণ করা হবে।

  • পুরো পেমেন্ট নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অর্ডার প্রসেস করা হবে না।

৫। ডেলিভারি ও শিপিং

  • ডেলিভারির সময় আপনার অবস্থান ও পণ্যের উপলব্ধতার ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

  • বাংলাদেশে সাধারণত ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি হয়।

  • তৃতীয় পক্ষের কুরিয়ার সেবা বা অনির্ধারিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৬। রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

  • পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয় তবে ফেরত বা পরিবর্তন করা যেতে পারে।

  • পণ্য পাওয়ার 3 দিন মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।

  • পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত এবং মূল প্যাকেজে থাকতে হবে।

  • সম্পূর্ণ নীতিমালার জন্য আমাদের [রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি] দেখুন।

৭। মেধাস্বত্ব

  • এই সাইটে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু (লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন) NeoNest BD এর সম্পত্তি।

  • অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা যাবে না।

৮। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

  • NeoNest BD ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

  • ওয়েবসাইট নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকার গ্যারান্টি নেই।

৯। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

  • আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে,(যেমন SSLCommerz, বিকাশ, নগদ, রকেট) যাদের বিষয়বস্তু বা নিরাপত্তার জন্য আমরা দায়ী নই।

  • সেই সাইট ব্যবহার আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

১০। শর্তাবলির পরিবর্তন

  • আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি পরিবর্তন করতে পারি।

  • ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তিত শর্তাবলি গ্রহণ বলে গণ্য হবে।

১১। আইন ও বিধি

  • এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

  • যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

১২। মূল্য ছাড় এবং প্রচার

  • কুপন কোড বা প্রচারমূলক অফার ব্যবহার করে মূল্যছাড় পেতে পারেন।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিকবার ডিসকাউন্ট গ্রহণ করা যাবে না।

১৩। আইনগত কর্তৃত্ব

  • এই শর্তাবলী এবং আমাদের পরিষেবা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

  • যেকোনো আইনি বিষয়ে কেবল বাংলাদেশের আদালতেই মামলা করা যাবে।

১৪। যোগাযোগ

শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@neonestbd.com
📞 ফোন: +880 1951919655
📍 ঠিকানা: লক্ষ্মীতলা বাজার, দিনাজপুর, বাংলাদেশ


Terms & Conditions

Effective Date: [20/06/2025]
Website: www.neonestbd.com
Business Name: NeoNest BD
Location: Lakshmitola Bazar, Dinajpur, Bangladesh

By using this website (www.neonestbd.com), you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully. If you do not agree with any part of these terms, please do not use our website or services.

1. Website Use

  • You agree to use this website only for lawful purposes.

  • You will not use this site in any way that may cause damage to the site or impair its availability or accessibility.

  • You must not use our website to copy, store, transmit, publish, or distribute any harmful or offensive content.

2. Account Registration

  • When you create an account, you are responsible for maintaining the confidentiality of your username and password.

  • You agree to provide accurate and up-to-date information.

  • NeoNest BD is not liable for any unauthorized activity on your account.

3. Product Information & Pricing

  • We try our best to ensure accurate product descriptions, images, prices, and availability.

  • Prices and availability are subject to change without notice.

  • If any product is listed with an incorrect price or information, we reserve the right to cancel the order.

4. Order Processing & Payments

  • All orders are subject to verification and availability.

  • We reserve the right to cancel or refuse any order.

  • Payments must be made through approved methods (e.g., bKash, Nagad, Rocket, cash on delivery).

  • Your order will not be processed until full payment is confirmed.

5. Shipping & Delivery

  • Delivery timelines vary based on your location and product availability.

  • Normal delivery time is 3–7 working days within Bangladesh.

  • Delays may occur due to third-party couriers or unforeseen circumstances.

6. Return & Refund Policy

  • Products can only be returned if they are damaged, defective, or incorrect.

  • Return requests must be made within 3 days of receiving the product.

  • Items must be unused and in original packaging.

  • For full details, refer to our [Return & Refund Policy].

7. Intellectual Property

  • All content on this site (text, images, logos, graphics, code) is the property of NeoNest BD or its content suppliers.

  • Unauthorized use, copying, or redistribution is strictly prohibited.

8. Limitation of Liability

  • NeoNest BD is not responsible for any direct, indirect, or consequential loss or damage resulting from your use of the website or products.

  • We make no guarantees that the website will be error-free or continuously available.

9. Third-Party Links

  • Our site may contain links to third-party websites (e.g., SSLCommerz, bKash, Nagad, Rocket). We are not responsible for their content or practices.

  • Use those sites at your own risk and responsibility.

10. Modification of Terms

  • We may revise these terms at any time without notice.

  • Continued use of our website implies your acceptance of any changes made.

11. Governing Law

  • These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of Bangladesh.

  • Any disputes will be handled by the relevant courts of Bangladesh.

12. Discounts and Promotions

  • You can receive discounts by using coupon codes or promotional offers.

  • Multiple discounts cannot be claimed by using multiple accounts.

13. Legal Authority

  • These terms and conditions and our services shall be governed by the laws of Bangladesh.

  • Any legal matters can only be brought before the courts of Bangladesh.

14. Contact Us

If you have any questions regarding these Terms & Conditions, please contact us:

📧 Email: support@neonestbd.com
📍 Address: Lakshmitola Bazar, Dinajpur, Bangladesh
📞 Phone: +880 1951919655